Serviços

As Revisões Planejadas Volkswagen são um pacote de manutenções preventivas com a garantia da marca Volkswagen que te protege de variações de preços e inflação e te dão a segurança de serviços realizados na rede de concessionárias Volkswagen por profissionais especializados. O pacote contempla os 3 primeiros serviços de manutenção preventiva, conforme o Manual do Veículo.

Além da substituição dos itens preventivos, são realizadas atualizações de software e diagnósticos completos no seu Volkswagen para prevenir possíveis problemas e garantir a sua segurança. Os itens complementares e de desgaste natural, como pastilhas de freio, discos de freio, velas de ignição e correias, assim como serviços adicionais, não estão inclusos, ficando sujeitos à aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

As Revisões Planejadas Volkswagen podem ser adquiridas em uma das Concessionária Autorizadas Volkswagen a qualquer momento antes da realização da primeira revisão, ou seja, seu veículo deve estar dentro dos limites de até 10.000 km rodados ou 12 meses da data de emissão da nota fiscal.

O pagamento pode ser:

1.   Diluído no financiamento do seu veículo com a Volkswagen Financial Services;

2.   No cartão de crédito em até 12 vezes sem juros;

3.   No boleto à vista.

• Uso de peças originais Volkswagen.
• Custos previsíveis.
• Valorização do seu veículo na revenda.
• Proteção contra o aumento de preços e inflação.
• Planejamento das revisões para manter a garantia de fábrica.
• Abrangência nacional das concessionárias Volkswagen.
• Central de Atendimento ao cliente: 0800-770-4571.

Fique tranquilo, pois você pode realizar a revisão, porém, caso atrase mais de um mês (ultrapassar 13 meses da realização do último serviço) ou mais de 1.000 km (ultrapassar 11.000 km da realização do último serviço), pode perder a garantia de fábrica do veículo. Para evitar que isso aconteça, é preciso estar atento aos prazos das revisões. É importante que você mantenha os contatos atualizados e que esteja atento aos prazos de revisão de acordo com o uso do automóvel, pois ele pode atingir a quilometragem muito antes do prazo médio de realização de revisões. Para mais informações, consulte uma Concessionária Autorizada Volkswagen.

As manutenções são atreladas ao chassi do veículo. Portanto, se você vender seu carro antes do fim da validade do pacote, o próximo dono poderá se beneficiar das Revisões Planejadas Volkswagen. Basta ligar na Central de Atendimento (0800 770 4571) e informar sobre a venda do carro e o novo proprietário.

Adquirindo o pacote de Revisões Planejadas Volkswagen, você só precisará agendar o serviço e levar o carro até uma Concessionária Autorizada Volkswagen quando chegar o momento da revisão para manter a garantia de fábrica do seu Volkswagen em dia. De acordo com o manual do seu Volkswagen, a garantia está condicionada à realização das revisões completas, incluindo os serviços complementares e respeitando os seus intervalos de troca, dentro dos limites de quilometragem ou de tempo previstos, em uma Concessionária Autorizada Volkswagen de sua preferência. Eventuais serviços adicionais aos incluídos no pacote de Revisões Planejadas Volkswagen só serão realizados se previamente aprovados por você.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento, que realizará o agendamento da revisão por você: 0800 770 4571.

Basta ligar na Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 4571 e informar os dados que precisam ser alterados. Não é possível alterar dados do veículo no contrato.

Sim, é possível solicitar o cancelamento. Caso você desista do pacote de Revisões Planejadas Volkswagen em até 7 dias da data da compra, não há incidência de multa. Passando desse prazo, será aplicada uma multa contratual de 20% sobre o saldo remanescente. Em caso de Substituição de Garantia/Veículo por motivo de Recall ou havendo Boletim de Ocorrência que comprove a necessidade do cancelamento, a multa será abonada.

Para cancelar, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 4571.

As Revisões Planejadas Audi são um pacote de manutenções preventivas com a garantia da marca Audi que te protege de variações de preços e inflação e te dão a segurança de serviços realizados na rede de concessionárias Audi por profissionais especializados. Há duas opções de pacotes disponíveis:

• 3 primeiras manutenções preventivas até os limites do pacote adquirido, de 36 meses ou 30.000 km, sempre o que ocorrer primeiro, conforme manual do veículo.
• 4 primeiras manutenções preventivas até os limites do pacote adquirido, de 48 meses ou 40.000 km, sempre o que ocorrer primeiro, conforme manual do veículo.

Além da substituição dos itens preventivos, são realizadas atualizações de software e diagnósticos completos no seu Audi para prevenir possíveis problemas e garantir a sua segurança. Os itens complementares e de desgaste natural, como pastilhas de freio, discos de freio, velas de ignição e correias, assim como serviços adicionais, não estão inclusos, ficando sujeitos à aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

As Revisões Planejadas Audi podem ser adquiridas na nossa loja online (compre aqui) ou em uma das Concessionária Autorizadas Audi a qualquer momento antes da realização da primeira revisão, ou seja, seu veículo deve estar dentro dos limites de até 10.000 km rodados ou 12 meses da data de emissão da nota fiscal.

Comprando na loja online, o pagamento pode ser feito no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros ou no boleto bancário. Se preferir contratar numa concessionária Audi, além do cartão de crédito e boleto, você pode diluir o pagamento no seu financiamento com a Audi Financial Services.

• Uso de peças originais Audi.
• Custos previsíveis.
• Valorização do seu veículo na revenda.
• Proteção contra o aumento de preços e inflação.
• Planejamento das revisões para manter a garantia de fábrica.
• Abrangência nacional das concessionárias Audi.
• Central de Atendimento ao cliente: 0800-770-4571.

Fique tranquilo, pois você pode realizar a revisão, porém, caso atrase mais de um mês (ultrapassar 13 meses da realização do último serviço) ou mais de 1.000 km (ultrapassar 11.000 km da realização do último serviço), pode perder a garantia de fábrica do veículo. Para evitar que isso aconteça, é preciso estar atento aos prazos das revisões. É importante que você mantenha os contatos atualizados e que esteja atento aos prazos de revisão de acordo com o uso do automóvel, pois ele pode atingir a quilometragem muito antes do prazo médio de realização de revisões. Para mais informações, consulte uma Concessionária Autorizada Audi.

As manutenções são atreladas ao chassi do veículo. Portanto, se você vender seu carro antes do fim da validade do pacote, o próximo dono poderá se beneficiar das Revisões Planejadas Audi. Basta ligar na Central de Atendimento (0800 770 4571) e informar sobre a venda do carro e o novo proprietário.

Adquirindo o pacote de Revisões Planejadas Audi, você só precisará agendar o serviço e levar o carro até uma Concessionária Autorizada Audi quando chegar o momento da revisão para manter a garantia de fábrica do seu Audi em dia. De acordo com o manual do seu Audi, a garantia está condicionada à realização das revisões completas, incluindo os serviços complementares e respeitando os seus intervalos de troca, dentro dos limites de quilometragem ou de tempo previstos, em uma Concessionária Autorizada Audi de sua preferência. Eventuais serviços adicionais aos incluídos no pacote de Revisões Planejadas Audi só serão realizados se previamente aprovados por você. 

Entre em contato com nossa Central de Atendimento, que realizará o agendamento da revisão por você: 0800 770 4571.

Basta ligar na Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 4571 e informar os dados que precisam ser alterados. Não é possível alterar dados do veículo no contrato.

Sim, é possível solicitar o cancelamento. Caso você desista do pacote de Revisões Planejadas Audi em até 7 dias da data da compra, não há incidência de multa. Passando desse prazo, será aplicada uma multa contratual de 20% sobre o saldo remanescente. Em caso de Substituição de Garantia/Veículo por motivo de Recall ou havendo Boletim de Ocorrência que comprove a necessidade do cancelamento, a multa será abonada.

Para cancelar, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 4571.

O VW Protege é um serviço de assistências automotivas que permite ao cliente se prevenir contra danos do dia a dia, oferecendo a tranquilidade e segurança de serviços realizados na Rede de Concessionárias Volkswagen por profissionais especializados, com objetivo de manter seu veículo com aparência de sempre novo.

Com o VW Protege o cliente poderá contar com as seguintes assistências:

• Desamassar pequenos danos na lataria, de até 30cm, que não tenham danificado a pintura. 

• Reparo de danos na pintura (arranhados e amassados) na lataria externa, com pintura de alta qualidade. Danos de até 50cm.

Com o VW Protege Plus, além das assistências mencionadas acima, o cliente também estará coberto com:

• Reparo de para-brisas e troca de vidros automotivos. 

• Troca de faróis, lanternas e retrovisores externos. 

• Troca de Pneu, Roda e Componentes da Suspensão em caso de incidentes com buracos e guias."

O VW Protege pode ser adquirido em uma das Concessionárias Autorizadas Volkswagen.

Seu veículo precisa ter no máximo 20 anos de idade para que possa adquirir o VW Protege e no máximo 10 anos de idade para que possa adquirir o VW Protege Plus.

Não há nenhum tipo de carencia. O veículo já sai da concessionária apto a utilizar o VW Protege.

Na concessionária Volkswagen em que adquiriu o VW Protege ou em alguma outra Concessionária da Rede Volkswagen. Basta entrar em contato pela Central de Atendimento 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões) ou pelo Portal de Atendimento www.agendeseuservico.com/vwprotege 

O pagamento pode ser diluído no financiamento do seu veículo com a Volkswagen Financial Services.

O produto é atrelado ao chassi do veículo. Portanto, se você vender seu carro antes do fim da validade do pacote, o próximo dono poderá se beneficiar do VW Protege. Basta ligar na Central de Atendimento 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões) e informar sobre a venda do carro e o novo proprietário.

Você pode consultar os detalhes de cada assistência entrando em contato com alguma Concessionária da Rede Volkswagen ou no Manual do Cliente, que recebeu através do e-mail vwprotege@assistia.com. 

Não há coparticipação de acordo com os valores máximos despendidos de cada serviço. Caso exceda esse valor, deverá arcar apenas com a diferença.

Você pode acionar o serviço através dos telefones: 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões). Ou também pode realizar o auto agendamento através Portal de Atendimento: www.agendeseuservico.com/vwprotege 

O processo de acionamento é muito simples. 

Após fazer o contato para acionar o serviço através da Central de Atendimento ou do Portal de Auto Agendamento, você receberá uma Ordem de Serviço e receberá um link contendo um passo a passo das fotos necessárias do dano, para conclusão do agendamento.

Para cancelamentos, você deve entrar em contato no 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões).

Sim, é possível solicitar o cancelamento. Caso você desista do VW Protege em até 7 dias da data da compra, não há incidência de multa. Após este período, será realizado reembolso proporcional ao período não utilizado do produto, na conta do cliente.

Para cancelar, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelos telefones 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões).

Sim, o prazo de garantia será de 6 meses a contar da data da entrega do veículo reparado ao cliente para os serviços de martelinho de ouro e 12 meses a contar da data de entrega do veículo reparado ao cliente para os demais serviços.

Você pode acompanhar através do portal www.agendeseuservico.com/vwprotege ou pelos Canais de Atendimento (whatsapp/SMS)

Através dos Canais de Atendimento 4003 6636 (Capitais) | 0800 770 1936 (Demais regiões).

Não, pois o produto fica vinculado ao chassi do veículo. Não sendo possível fazer transferencia.

O cliente poderá adquirir o produto com duração de 2 ou 3 anos de vigencia.

O Audi Protege é um serviço de assistências automotivas que permite ao cliente se prevenir contra danos do dia a dia, oferecendo a tranquilidade e segurança de serviços realizados na Rede de Concessionárias Audi por profissionais especializados, com objetivo de manter seu veículo com aparência de sempre novo.

Com o Audi Protege o cliente poderá contar com as seguintes assistências:

• Desamassar pequenos danos na lataria, de até 30cm, que não tenham danificado a pintura. 

• Reparo de danos na pintura (arranhados e amassados) na lataria externa, com pintura de alta qualidade. Danos de até 50cm.

Com o Audi Protege Plus, além das assistências mencionadas acima, o cliente também estará coberto com:

• Reparo de para-brisas e troca de vidros automotivos. 

• Troca de faróis, lanternas e retrovisores externos. 

• Troca de Pneu, Roda e Componentes da Suspensão em caso de incidentes com buracos e guias.

O Audi Protege pode ser adquirido em uma das Concessionárias Autorizadas Audi.

Seu veículo precisa ter no máximo 20 anos de idade para que possa adquirir o Audi Protege e no máximo 10 anos de idade para que possa adquirir o Audi Protege Plus.

Não há nenhum tipo de carencia. O veículo já sai da concessionária apto a utilizar o Audi Protege.

Na concessionária Audi em que adquiriu o Audi Protege ou em alguma outra Concessionária da Rede Audi. Basta entrar em contato pela Central de Atendimento 0800 701 0000 ou pelo Portal de Atendimento www.agendeseuservico.com/audiprotege

O pagamento pode ser diluído no financiamento do seu veículo com a Audi Financial Services.

O produto é atrelado ao chassi do veículo. Portanto, se você vender seu carro antes do fim da validade do pacote, o próximo dono poderá se beneficiar do Audi Protege. Basta ligar na Central de Atendimento 0800 701 0000 e informar sobre a venda do carro e o novo proprietário.

Você pode consultar os detalhes de cada assistência entrando em contato com alguma Concessionária da Rede Audi ou no Manual do Cliente, que recebeu através do e-mail audiprotege@assistia.com.

Não há coparticipação de acordo com os valores máximos despendidos de cada serviço. Caso exceda esse valor, deverá arcar apenas com a diferença.

Você pode acionar o serviço através do telefone: 0800 701 0000. Ou também pode realizar o auto agendamento através do Portal de Atendimento: www.agendeseuservico.com/audiprotege

O processo de acionamento é muito simples.

Após fazer o contato para acionar o serviço através da Central de Atendimento ou do Portal de Auto Agendamento, você receberá terá uma Ordem de Serviço e receberá um link contendo um passo a passo das fotos necessárias do dano, para conclusão do agendamento.

Para cancelamentos, você deve entrar em contato no 0800 701 0000.

Sim, é possível solicitar o cancelamento. Caso você desista do Audi Protege em até 7 dias da data da compra, não há incidência de multa. Após este período, será realizado reembolso proporcional ao período não utilizado do produto, na conta do cliente.

Para cancelar, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 0000.

Sim, o prazo de garantia será de 6 meses a contar da data da entrega do veículo reparado ao cliente para os serviços de martelinho de ouro e 12 meses a contar da data de entrega do veículo reparado ao cliente para os demais serviços.

Você pode acompanhar através do portal  www.agendeseuservico.com/audiprotege ou pelos Canais de Atendimento (whatsapp/SMS)

Através dos Canais de Atendimento 0800 701 0000.

Não, pois o produto fica vinculado ao chassi do veículo. Não sendo possível fazer transferencia.

O cliente poderá adquirir o produto com duração de 2 ou 3 anos de vigencia.