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SEGUROS
Seguro de Automóvel
Por que contratar meu seguro com a Volkswagen Corretora de Seguros?
Somos a corretora do grupo Volkswagen que preza pela excelência na prestação de serviço, com profissionais especializados que vão encontrar as melhores condições para você, oferecendo qualidade, agilidade e transparência durante todo o processo de contratação. Trabalhamos com as principais companhias de seguros do Brasil.
Quais critérios devo considerar para escolher minha corretora?
Qual é o papel do corretor na contratação do seguro?
O corretor tem papel fundamental na contratação do seu seguro, pois ele é um profissional capacitado para realizarcotações com base no seu perfil e encontrar as melhores condições entre as companhias de seguros, relacionando custo e benefícios.
Quais fatores influenciam o preço do seguro?
O preço do seguro pode variar por diversos fatores, tais como:
• Modelo do veículo;
• Região onde ele transita;
• Perfil do motorista (idade, sexo, estado civil, etc.);
• Tempo que o motorista possui de seguro, pois pode haver classe de bônus e/ou eventuais descontos por parte das companhias seguradoras;
• Coberturas escolhidas, por exemplo: carro reserva, guincho, tipo de franquia e serviços de assistência 24 horas.
O que é classe de bônus?
O bônus é um indicador de experiência do segurado, classificando-o de 1 a 10, sendo 10 a classe mais alta. A classe de bônus afeta o preço do seguro e sempre será aplicada na renovação da apólice. Vai aumentando a cada um ano de vigência do seguro, mas somente quando não há reclamação de sinistro na apólice a ser renovada.
As seguradoras atribuem uma classe de bônus para cada apólice em função do número de anos de contratação do seguro e da quantidade de sinistros.
Essa classe de bônus é reconhecida pelas seguradoras mesmo quando o cliente troca de corretor ou seguradora na renovação da apólice.
Avançar na escala de classe de bônus representa desconto no preço do seguro, que varia de seguradora para seguradora. O benefício dos bônus pertence ao segurado, e pode ser transferido conforme regra da seguradora para seus ascendentes, descendentes e cônjuges.
Posso financiar o seguro do meu carro?
Sim, a Volkswagen Financial Services oferece a vantagem de você poder diluir o valor total do seu seguro nas parcelas do financiamento do seu veículo com o Banco Volkswagen. E você ainda pode optar por seguro com vigências de 1 ano até 3 anos.
Assinei a proposta de seguro. Meu seguro já está valendo?
Não. A proposta ainda deve ser aprovada pela seguradora. Depois disso, é preciso fazer o pagamento da primeira parcela para que o seguro comece a valer, lembrando que, se ela não for paga até o vencimento, o seguro é automaticamente cancelado.
A seguradora pode recusar a proposta de seguro?
A recusa é prevista e pode ocorrer, por esse motivo é importante que as informações dos dados cadastrais informadas no momento da contratação sejam verdadeiras. Em caso de recusa, os motivos serão informados.
O que é sinistro?
Sinistro é todo tipo de ocorrência prevista no contrato de seguro, de natureza súbita, involuntária e imprevista. Basicamente, são os acidentes de trânsito, incêndio acidental, furto, roubo que envolva o veículo segurado.
Como abrir uma ocorrência de sinistro?
Para comunicar a ocorrência de um sinistro, entre em contato com a seguradora correspondente abaixo:
Capitais | Demais Regiões | |
---|---|---|
Porto Seguros | 3337-6786 | 0800-727-0800 |
Azul Seguros | 4004-3700 | 0800-703-0203 |
Allianz | 4090-1110 | 0800-777-7243 |
Tokio Marine | 0300-33-86546 | 0800-703-9000 |
HDI | 3003-5390 | 0800-434-4340 |
Mapfre | 4004-0101 | 0800-705-0101 |
O que é franquia?
O termo franquia, refere-se à participação financeira do segurado em caso de sinistro. Este valor deve cobrir participação nos prejuízos de perda parcial, exceto nos casos de incêndio, explosão acidental ou em consequência de raios.
A franquia é paga diretamente à oficina e conforme o valor acordado com a seguradora. A seguradora será responsável pelo restante do pagamento, que também deve acontecer diretamente para a oficina.
O que é endosso?
É qualquer alteração que ocorre durante a vigência da apólice de seguro. As alterações mais frequentes são: substituição do veículo, troca de condutor, alteração/ inclusão de coberturas, etc.
Como posso fazer um endosso na minha apólice com a Volkswagen Corretora?
Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 3004 0124 (São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas) ou 0800 757 0124 (Demais Regiões).
Seguro de Proteção Financeira
O que é o Seguro de Proteção Financeira?
O Seguro de Proteção Financeira é um seguro que tem como característica garantir o pagamento total ou parcial da dívida assumida no contrato de financiamento do seu veículo em caso de morte ou invalidez permanente total por acidente ou o pagamento de algumas parcelas em caso de interrupção da renda, seja por desemprego involuntário ou incapacidade física total e temporária.
Como adquirir o Seguro de Proteção Financeira?
Em uma das Concessionárias do Grupo Volkswagen (Volkswagen, Audi e Ducati) quando comprar um veículo financiado junto ao Banco Volkswagen.
Quem pode contratar o Seguro de Proteção Financeira?
São elegíveis clientes que:
• Contrataram um financiamento (CDC – Crédito Direto ao Consumidor) com o Banco Volkswagen;
• São maiores de 18 anos e menores de 70 anos completos na data da contratação do seguro;
• Estão em plena atividade profissional e em perfeitas condições de saúde.
Quais são as coberturas do Seguro de Proteção Financeira?
Produto | Cobertura | Indenização | Categoria Profissional | Carência | Franquia |
---|---|---|---|---|---|
Básico Normal Plus | Morte | Pagamento do saldo devedor do contrato de financiamento | Todas | Não há | Não há |
Básico Normal Plus | Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) | Pagamento do saldo devedor do contrato de financiamento | Todas | Não há | Não há |
Normal Plus | Incapacidade Física Total e Temporária (ITT) | Paga até 4 parcelas do contrato de financiamento | Profissionais liberais ou atônomos | 31 dias | 15 dias |
Normal Plus | Desemprego Involuntário | Paga até 4 parcelas do contrato de financiamento | CLT | 31 dias | 31 dias |
Quais benefícios eu tenho ao contratar o Seguro de Proteção Financeira?
Contratando o nosso Seguro de Proteção Financeira junto ao financiamento do seu veículo com o Banco Volkswagen a partir do dia 1º de Julho de 2021, você tem acesso ilimitado ao conteúdo da plataforma Coursera:
• Acesso à plataforma desde a compra do seguro.
• Acesso ILIMITADO a cursos de alto nível.
• Você poderá fazer os cursos quando quiser e em seu próprio ritmo.
• Integração digital com ecossistemas.
Você também concorre, mensalmente durante o primeiro ano de vigência do seguro, a um prêmio em dinheiro para gastar como quiser, pois o Seguro de Proteção Financeira inclui um título de capitalização:
• Básico e Plus: sorteios mensais de R$ 11.250,00 líquido de IR.
• Normal: sorteios mensais de R$ 7.500,00 líquido de IR.
Em caso de óbito, o contrato do meu familiar será 100% quitado?
Em caso de morte, o saldo devedor do financiamento é quitado, limitado ao valor estipulado no certificado de seguro, por CPF. Isso também ocorre na eventualidade de invalidez permanente total por acidente, lembrando que não há carência nem mesmo franquia para estas coberturas.
Em que situação o Seguro de Proteção Financeira não garante o pagamento da dívida?
Por exemplo, se você aderir a um programa de demissão incentivada, demissão por justa causa, afastamento por doença pré-existente, entre outros. Consulte as condições gerais no site da seguradora a partir do processo susep constante em seu Certificado.
Sofri um acidente e estou temporariamente impossibilitado de trabalhar, como fica meu contrato?
Em caso de incapacidade física total temporária serão efetuados os pagamentos de até quatro parcelas mensais e sucessivas do seu financiamento (CDC – Crédito Direto ao Consumidor), limitado ao valor estipulado no certificado de seguro.
Para esta cobertura haverá 31 dias de carência e, em se tratando de franquia, 15 dias. Para indenização são elegíveis somente profissionais liberais ou autônomos devidamente regulamentados e impossibilitados de praticar sua atividade remunerativa por um período superior a 15 dias.
Fui demitido e preciso acionar meu seguro, estou coberto?
Em caso de desemprego involuntário serão efetuados os pagamentos de até quatro parcelas mensais e sucessivas do seu financiamento (CDC – Crédito Direto ao Consumidor), limitado ao valor estipulado no certificado de seguro.
Para esta cobertura haverá 31 dias de carência e de franquia. Para indenização é necessária a comprovação de vínculo empregatício em regime CLT de, no mínimo, 12 (doze) meses ininterruptos para um mesmo empregador, com uma jornada mínima de 30 hora semanais.
Como acionar um sinistro?
Entre em contato com nossos canais de atendimento. Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 22h.
• Portal do Segurado: é só clicar aqui para acessar!
• WhatsApp: Fale diretamente com nossa equipe de atendimento via WhatsApp. Clique aqui que redirecionaremos para o número!
• Atendimento Telefônico:
Capital: 3003 3844
Demais Regiões: 0800 200 0444
• SAC: 0800 545 5055 (cancelamento, reclamações e informações sobre o seguro)
• Ouvidoria: 0800 727 2482 (das 09h às 18h)
• Deficiente Auditivo: 0800 725 0645 (atendimento todos os dias, 24 horas)
Seguro de Acidentes Pessoais
Quais são os benefícios deste seguro?
Além de proteção contra imprevistos e de tranquilidade, você concorre a sorteios mensais (capitalização) no valor bruto de R$ 27.000,00* enquanto seu seguro estiver vigente.
*sobre esse valor incidirá a alíquota de 25% de IR descontados diretamente na fonte.
Quem pode contratar esse seguro
Clientes com idade entre 18 e 70 anos.
Qual o tempo de vigência do seguro?
A vigência do seguro é igual ao prazo do contrato de financiamento do seu veículo com a Volkswagen Financial Services, limitado a 60 meses.
Quais são as coberturas do Seguro de Acidentes Pessoais?
O seguro cobre morte acidental ou invalidez permanente total ou parcial por acidente.
O que fazer em caso de sinistro?
Entre em contato conosco:
• Interior e Demais Regiões: 0800 200 0444
• Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 3003 3844
• SAC: 0800 545 5055
• Deficiente Auditivo: 0800 725 0645
• Ouvidoria: 0800 727 2482
Seguro GAP
O que é o Seguro GAP?
O Seguro GAP repara prejuízos aproximando a indenização do valor ideal, diminuindo os gastos com a perda de um automóvel e facilita a aquisição de um novo bem. Proporciona tranquilidade e economia em caso de perda total e ajuda no custeio da troca do veículo e nas despesas com sua reposição.
Quais as coberturas do Seguro GAP?
O Seguro GAP cobre:
- A diferença entre a indenização recebida da seguradora de automóvel e o valor da NF do veículo, em caso de colisão total ou roubo/furto total, limitado ao valor constante no certificado se seguro.
- Despesas com a reposição do novo veículo, como despachante, IPVA, documentação e pagamento integral de todas as parcelas pagas pelo segurado limitado a 6 parcelas do financiamento do veículo, quando o mesmo for financiado, limitado ao valor constante no certificado se seguro.
Quais são os benefícios do Seguro GAP?
• Maior tranquilidade para o cliente em caso de imprevistos com o veículo.
• Garantia de ter o dinheiro da desvalorização do carro de volta.
• Sorteios mensais (capitalização) durante o primeiro ano de vigência do seguro no valor bruto de R$ 7.500*.
*sobre esse valor incidirá a alíquota de 25% de IR descontados diretamente da fonte.
Quem pode contratar o Seguro GAP?
Clientes que possuam uma apólice de seguro compreensivo de automóvel vigente; veículos 0km ou usados com até 7 anos da data de fabricação.
Qual o tempo de vigência do Seguro GAP?
O tempo de vigência do seguro GAP é de 24 meses.
Seguro Franquia
O que é o Seguro Franquia?
O Seguro Franquia garante ao cliente um menor desembolso em caso de sinistro de colisão parcial coberto pelo seguro compreensível de automóvel, pois ele reembolsa o valor da franquia, limitado ao valor constante no certificado se seguro.
Qual a cobertura do Seguro Franquia?
O Seguro Franquia garante o reembolso da franquia do seguro compreensivo de automóvel, limitado ao valor constante no certificado se seguro.
Quem pode contratar o Seguro Franquia?
Clientes que possuam uma apólice de seguro compreensível de automóvel vigente.
Quais são os benefícios do Seguro Franquia?
Contratando o seguro Franquia, você concorrerá sorteios mensais (capitalização) no valor bruto de R$5.000*.
*sobre esse valor incidirá a alíquota de 25% de IR descontados diretamente na fonte
Qual o prazo de vigência desse seguro?
A vigência do seguro é de 12 meses.
O que fazer em caso de sinistro?
Ligue para: 0800 200 0444
(11) 3003-3844 Capitais e Regiões Metropolitanas:
SAC: 0800 545 5055
Deficiente Auditivo: 0800 725 0645
Ouvidoria: 0800 727 2482